Allmänna villkor

Personuppgiftspolicy

Personuppgiftspolicy för Kau Interiors

Senast uppdaterad: 26/07/2025

1. Inledning

Kau Interiors värnar om din personliga integritet och strävar efter att skydda de personuppgifter vi behandlar. Denna personuppgiftspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

2. Personuppgiftsansvarig

Kau Interiors
8806290881
Davidshallsgatan 11, 211 45 Malmö
info@kauinteriors.com

Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter.

3. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (t.ex. adress, telefonnummer, e-post)
  • Betalningsinformation
  • Korrespondens och ärenderelaterad information
  • Uppgifter om dina beställningar och köp
  • IP-adress och information om användning av vår webbplats (via cookies)

4. Hur vi samlar in uppgifterna

Vi samlar in personuppgifter när du:

  • Kontaktar oss via formulär, e-post eller telefon
  • Gör en beställning eller förfrågan
  • Prenumererar på nyhetsbrev
  • Besöker vår webbplats

5. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för följande syften:

  • För att kunna leverera våra tjänster och produkter
  • För att hantera beställningar och betalningar
  • För att kommunicera med dig och hantera kundtjänstärenden
  • För marknadsföringsändamål (endast med samtycke)
  • För att uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringslagar)

6. Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina uppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

  • Fullgörande av avtal
  • Rättslig förpliktelse
  • Berättigat intresse (ex. kundservice, marknadsföring)
  • Samtycke (vid t.ex. nyhetsbrev)

7. Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen, eller så länge det krävs enligt lag (t.ex. bokföringslag).

8. Delning av personuppgifter

Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan rättslig grund. I vissa fall kan vi dela dina uppgifter med:

  • Tjänsteleverantörer (t.ex. IT-leverantörer, betaltjänster)
  • Myndigheter, om vi är skyldiga enligt lag

9. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Få information om vilka uppgifter vi behandlar
  • Begära rättelse eller radering
  • Invända mot behandling
  • Begära dataportabilitet
  • Återkalla ett samtycke

Vill du utöva någon av dina rättigheter? Kontakta oss på: [e-postadress]

10. Cookies

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen. Läs mer i vår cookiepolicy.

11. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

Vill du att jag lägger till ett avsnitt om nyhetsbrev,

 

Tjänstens beskaffenhet  

Föreläsningen hålls online via Google Meet, och beräknas pågå en timme. Därefter finns tid för frågor, vilket är frivilligt. Föreläsningen hålls vid två tillfällen, vilket anges vid köp på https://kaudesignshop.com.

Föreläsningens innehåll är grunder i färg- och ljussättning i hemmet och hålls av KAU Interiors, tillsammans med inhyrd konsult (Natlys, org.nr. 9511103948). 

Konsumenten ansvarar för att sin egen tekniska utrustning fungerar vid föreläsningstillfället. Skulle konsumenten av tekniska skäl inte ha möjlighet att närvara vid föreläsningen på grund av tekniska skäl, har konsumenten inte rätt att bli återbetalad eller på något annat sätt kompenserad.  

KAU Interiors ansvarar för att den tekniska utrustning som används av KAU Interiors vid föreläsningstillfället fungerar. Skulle det inte gå att genomföra föreläsningen av tekniska skäl, återbetalas konsumenten det belopp som denne betalt.  

Utrustning som krävs är antingen fungerande dator, mobiltelefon eller surfplatta. Fungerande internet är en förutsättning för både KAU Interiors och konsumenten för att onlineföreläsningen ska gå att genomföra. 

Onlineföreläsningen kommer spelas in av KAU Interiors, i marknadsförings- och utvärderingssyfte. Frågestunden spelas inte in. Skulle konsumenten synas eller identifieras under onlineföreläsningen, klipps detta bort av integritetsskäl.

Genomförande av köp 

Bokning av biljett görs av konsumenten via https://kaudesignshop.com. När bokningen är genomförd får konsumenten ett mail med orderbekräftelse. När konsumenten fått orderbekräftelsen blir avtalet automatiskt bindande.  

Inom 24h mailas praktisk information om föreläsningen ut till den e-postadress som konsumenten uppgivit vid bokningstillfället. Det är konsumentens skyldighet att säkerställa att dennes e-postadressen är korrekt. 

Det är konsumentens skyldighet att kontakta och meddela KAU Interiors, om orderbekräftelsen inte mottagits eller om konsumenten uppgivit felaktiga uppgifter.  

Konsumenten måste ha fyllt 18 år för att boka och köpa en biljett.

 
Betalningsinformation 

Betalning sker via Shopify och den betalleverantören som KAU Interiors använder sig av är Klarna och Google Pay.

De betalningsmetoder som är tillåtna är betalkort och faktura. Det är betalvillkor för Klarna och Google Pay som är gällande.

Priset för föreläsningen anges vid betalningen och är inklusive moms. Det tillkommer inga andra kostnader.  

Betalningen är en engångsbetalning.
 

Leverans av länk 

Senast en dag innan föreläsningstillfället skickas en Google Meet-länk till den e-postadress konsumenten uppgav vid bokningstillfället. Det behövs inget Google-konto för att närvara i ett Google-möte. Det är konsumentens skyldighet att kontakta och meddela KAU Interiors om mailet med Google Meet-länken inte mottagits.  

 
Inställd föreläsning  

KAU Interiors förbehåller sig rätten att ändra datum/tid eller ställa in föreläsning vid sjukdom eller liknande. Skulle föreläsningen ställas in har konsumenten rätt till återbetalning av samma belopp som konsumenten betalt. Inga andra avgifter eller kostnader betalas till konsumenten. 

 
Utebliven närvaro  

Konsumenten har inte rätt att få pengarna tillbaka om denne får förhinder eller inte kan delta i föreläsningen.  
 

Överlåtelse av biljett 

Kan inte konsumenten närvara vid föreläsningen är det tillåtet att överlåta biljetten till någon annan. Det är inte tillåtet för konsumenten att sprida Google Meet-länken till fler personer än den som fått länken överlåten till sig. Det är inte tillåtet för konsumenten att närvara om denne har överlåtit biljetten till någon annan.

Bytesrätt 

Konsumenten har inte någon bytesrätt.  

 
Ångerrätt

Enligt Konsumentskyddslagen har konsumenten ångerrätt 14 dagar från att avtalet börjat gälla, dvs då orderbekräftelsen mottagits.  

Vill konsumenten utöva sin ångerrätt, ska Konsumentverkets Ångerblankett fyllas i (länk: https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett) och skickas till KAU Interiors via e-post eller fysisk post.  

Konsumenten har inte rätt att ångra köpet efter att föreläsningen ägt rum, oavsett om konsumenten deltagit eller ej. 

För mer detaljerad information hänvisas till Konsumentskyddslagen.  
 

Reklamation 

Enligt lagen om vissa avtalsrättsliga aspekter på tillhandahållande av digitalt innehåll och digitala tjänster har konsumenten två års reklamationsrätt. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäcktes. Reklamation inom två månader från det att konsumenten upptäckte felet anses alltid vara inom skälig tid. För mer detaljerad information hänvisas till lagen om vissa avtalsrättsliga aspekter på tillhandahållande av digitalt innehåll och digitala tjänster. 

Reklamationsrätten täcker fel som fanns vid leveransen eller som har uppkommit på grund av bristande kvalitet som fanns vid leveransen. 

För att göra en reklamation, vänligen kontakta och meddela KAU Interiors. 

  
Återbetalning  

Köpet är inte återbetalningsbart, om inte konsumenten utnyttjar sin ångerrätt eller reklamationsrätt. 

 
Tvistelösning 

För mer information än nedan punkter om tvistelösningsprocessen, kontakta KAU Interiors.  

  • Tillämplig lag: Alla avtal mellan KAU Interiors och konsumenten regleras av svensk lag och eventuella tvister ska lösas i enlighet med svensk lagstiftning. 
  • Klagomål och reklamationer: Om konsumenten har klagomål eller vill reklamera tjänsten, kontakta KAU Interiors omgående. KAU Interiors strävan är att hantera klagomål så snabbt och effektivt som möjligt. Om det inte går att lösa klagomålet på ett tillfredsställande sätt, kan konsumenten vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Om konsumenten bor inom EU kan du använda EU onlineplattform för tvistlösning för att lämna in ett klagomål.  
  • Domstolsprövning: Om en tvist inte kan lösas genom ovan nämnda metoder, kan tvisten hänskjutas till allmän domstol i Sverige.  

 
Behandling av personuppgifter  

  • Genom att boka biljetten till föreläsningen via KAU Interiors, samt att godkänna betalningen, accepterar konsumenten KAU Interiors dataskyddspolicy och behandling av konsumentens personuppgifter.   
  • KAU Interiors värnar om konsumentens integritet och strävar efter att skydda dennes personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Denna integritetspolicy förklarar hur KAU Interiors samlar in, använder, lagrar och skyddar konsumentens personuppgifter. 
  • Personuppgiftsansvarig: KAU Interiors är personuppgiftsansvarig för behandlingen av konsumentens personuppgifter. Konsumenten kan kontakta KAU Interiors på kontaktuppgifterna längst ned på sidan.  
  • Insamling av personuppgifter: KAU Interiors samlar in personuppgifter som konsumenten tillhandahåller KAU Interiors när denne registrerar sig för en onlineföreläsning, kontaktar KAU Interiors via e-post eller telefon samt använder KAU Interiors webbplats eller tjänster. De personuppgifter KAU Interiors samlar in kan inkludera namn, adress, e-postadress, telefonnummer och betalningsinformation. Konsumentens personuppgifter behandlas i samband med bokningen, för att kunna fullfölja avtalet. 
  • Användning av personuppgifter: KAU Interiors använder konsumentens personuppgifter för att administrera och leverera sina tjänster, kommunicera med konsumenten angående dennes bokning och KAU Interiors tjänster, för fakturering och betalning, för att förbättra tjänsterna och användarupplevelsen på KAU Interiors webbplats samt för att uppfylla lagliga krav.  
  • Lagring av personuppgifter: KAU Interiors lagrar konsumentens personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy, eller så länge som krävs enligt lag. KAU Interiors är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter på hemsidan och ser till att reglerna efterföljs. 
  • Vid genomförande av köp, delas information med KAU Interiors externa leverantör för betalning (Shopify, Klarna och Google Pay). Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress, telefonnummer och betaluppgifter. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. 
  • Konsumentens rättigheter: Enligt GDPR har konsumenten följande rättigheter: 
  • Rätt till tillgång: Konsumenten har rätt att få veta vilka personuppgifter KAU Interiors behandlar om konsumenten och hur KAU Interiors behandlar dem. 
  • Rätt till rättelse: Konsumenten har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade. 
  • Rätt till radering: Konsumenten har rätt att få sina personuppgifter raderade under vissa omständigheter. 
  • Rätt till begränsning av behandling: Konsumenten har rätt att begära att KAU Interiors begränsar behandlingen av konsumentens personuppgifter under vissa omständigheter. 
  • Rätt att göra invändningar: Konsumenten har rätt att invända mot behandlingen av sina personuppgifter om behandlingen sker med stöd av berättigat intresse. 
  • Endast i samtycke med konsumenten kommer marknadsföring, kampanjer och liknande utskick av KAU Interiors att ske. 
  • KAU Interiors tillämpar cookies på webbplatsen, med syftet att samla in information om konsumenten och dennes preferenser. Detta med anledning av att bland annat kunna förbättra kundupplevelse för konsumenten. 
  • Konsumenten får kontakta KAU Interiors vid frågor om denna integritetspolicy eller om konsumenten vill utöva sina rättigheter. 
  • Ändringar i integritetspolicyn: KAU Interiors förbehåller sig rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. KAU Interiors kommer att meddela konsumenten om eventuella ändringar genom att publicera den uppdaterade policyn på KAU Interiors webbplats.